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｜關於運送｜
QG提供【7-11超商門市取貨】以及【新竹物流】配送到府之服務 。國際運送 提供【 DHL】【順豐】，倉庫位置於台灣。
• 7-11運費價格為NT$80 、宅配運費價格為NT$130 。
• 境內配送天數約2-3個工作天 。
• 國際運送,運費由客戶負擔,採取貨到付運費。
• 台灣以外的地區發送之所有訂單均未繳納關稅，並且進口稅、關稅和海關費用以及遵守目的地國家的法律法規，全部由客戶負責。
(國際運送的訂單可能需要支付目的地國家徵收的進口稅、海關關稅和其他費用)
｜訂單狀態｜
• 商品放入購物車時 ，不代表完成商品該商品的訂購 ，系統亦不會保留庫存量 。
• 顯示【已出貨】訂單代表已送往配送中心 ，客服人員無法協助您更改訂單內容以及合併訂單 。
• 所有訂單的處理時間皆為工作日 ，若遇國定假日或周末 ，訂單將在下一個工作日處理 。
• 官網系統的【訂單查詢】可查詢訂單的最新狀態 ，如對訂單有任何問題都可於「FB、IG及官網」詢問客服人員 。
｜取貨通知｜
• 商品配達門市後 ，由7-11回傳資料發送取貨簡訊 。
• 商品配送到府後 ，由配送司機聯絡所留收件人之電話號碼 。
• 取貨通知以物流方所取得資料進行發送 ，因此如收件資訊有誤將無法收到簡訊及電話通知 。
• 送出訂單請先確認您收件資料是否正確 。
｜商品情況｜
商品約於2-3天內安排寄出 ，並依照付款時間順序分配出貨 ，無法受理急單 。
｜關於暫停您的帳號｜
提醒您，若無故或惡意違反 QG運送與退貨相關規則 ，QG 保有暫停您的帳號並婉拒您使用本服務的權利 。
• 未取貨
• 退貨多次
• 多次取消訂單